Plugin SupportCandy Premium

SupportCandy é um plugin de sistema de tickets de suporte e helpdesk para WordPress que adiciona recursos de um completo sistema de helpdesk e suporte ao seu site. Se você deseja oferecer suporte ao cliente de forma eficiente e resolver consultas diretamente do painel do WordPress, o SupportCandy é uma excelente escolha. Aqui estão os principais motivos para considerar o uso do SupportCandy:

1. Funcionalidades Abundantes:
   • O SupportCandy oferece uma ampla gama de funcionalidades, comparáveis às soluções SaaS de primeira linha, como Zendesk, Help Scout ou Freshdesk.
   • Você pode criar um número ilimitado de tickets, atribuir permissões específicas a agentes e clientes, gerar relatórios detalhados e muito mais.
2. Personalização e Flexibilidade:
   • O plugin permite personalizar campos de ticket, criar campos personalizados para informações adicionais e adicionar notas internas para comunicação entre agentes.
   • Além disso, você pode criar portais personalizados para agentes e clientes usando shortcodes.
3. Colisão de Agentes e Evitação de Mensagens Repetitivas:
   • O recurso de “colisão de agentes” evita que vários agentes respondam à mesma consulta, melhorando a eficiência.
   • Os agentes também podem criar tickets em nome dos clientes, evitando mensagens repetitivas.
4. Campos Personalizados e Dados do Cliente:
   • O SupportCandy oferece 16+ tipos de campos personalizados, permitindo coletar informações relevantes dos clientes.
   • Você pode visualizar dados completos dos clientes, incluindo histórico de tickets, histórico de compras, níveis de associação e muito mais.
5. Auto-Hospedado e Propriedade de Dados:
   • O SupportCandy é auto-hospedado, o que significa que você mantém a propriedade de seus dados e sistema.
   • Não há limitações quanto ao número de tickets, agentes, clientes, tags ou categorias.

Em resumo, o SupportCandy é uma solução completa para todas as suas necessidades de helpdesk e suporte dentro do WordPress. Se você deseja elevar o atendimento ao cliente e resolver consultas de forma eficaz, experimente o SupportCandy!